办公通信集成

Enjoytalk电话系统不仅满足企业全功能IPPBX通信需求,并通过RESTful API将SIP终端、线路和号码等企业资源进行定义和调度,打破企业的信息孤岛,实现不同业务和场景的通信能力的集成。

方案价值

接口丰富
基于SIP场景的全场景业务接口能力,支持订制开发。
敏捷开发
提供标准化API和Demo开发包,实现业务快速上线
开放系统
业务层、接口层和接入层分离,支持自有线路接入。
弹性扩容
用户数、线上号码和中继并发根据业务需求弹性扩容。

应用方向

点击通话

通过调用点击拨号接口,实现客户业务系统和流程中,手动或自动触发发起通话接通至指定内部分机或外部电话

网页回拨

通过调用点击拨号接口,客户在网页输入电话号码后自动发起呼叫,实现客户与分机的免费通话。

语音通知

通过调用自定义语音或文本(TTS),实现语音验证、语音通知和事件预警。

按键采集

通过调用按键采集接口获取客户按键,实现事件确认、业务授权、满意度回访和问卷调查。

多方会议

通过调用固定会议和即时间会议接口,在业务系统中发起预约或即时会议,实现内外部会议的统一管理。

专属客服

用户呼入接入号码后,可向指定地址请求转接号码回调,并将电话转接至侧返回的转接号,实现专属客服电话转接。

APP通话

通过SIP SDK的移动端的语音能力,实现组织内通话、外部联络和行业应用订制。

垂直门户

垂直门户通过动态IVR接口,实现大容量用户分机,用户呼入后可自定义分机规则和转接号码。

案例