电视改造方案
赋予酒店电视语音通信能力
面向存量酒店客房已部署智能电视、希望简化客房硬件、需要实现大屏营销与大屏服务入口统一的场景， 通过 IPTV / OTT 系统 SIP 对接至酒店云 PBX，并在电视端通过 SDK 集成 SIP 通话能力， 将客房智能电视升级为语音通信终端。
智能电视价值未充分释放，客房服务入口仍然分散
存量酒店普遍已部署智能电视或 IPTV / OTT 系统，但多数仍以内容展示为主。 如果电视不能承载通信、查询、预约和营销能力，客房大屏价值就难以进一步释放。
客房硬件设备较多
传统客房通常同时配置电视、电话、客控面板等设备，硬件分散，住客使用入口不统一。
智能电视价值未充分释放
存量酒店已部署智能电视或 IPTV / OTT 系统，但多数仍以内容展示为主，缺少通信与服务触达能力。
客房电话使用频率下降
部分住客更习惯通过大屏、手机或语音方式完成服务请求，传统客房话机的使用场景逐渐收窄。
服务入口不够统一
酒店信息查询、前台呼叫、服务预约、营销内容展示等能力分散在不同终端，影响住客交互体验。
新增话机部署增加成本
若为每间客房额外部署话机，会增加硬件采购、安装、维护和桌面空间占用成本。
大屏营销触达不足
电视大屏具备天然触达优势，如果仅作为播放终端，难以承载会员权益、餐饮活动和服务推荐等运营价值。
IPTV / OTT 系统 SIP 对接云 PBX，让电视成为语音通信终端
通过 IPTV / OTT 系统 SIP 对接至酒店云 PBX，并在电视端通过 SDK 集成 SIP 通话能力， 将客房智能电视升级为语音通信终端，实现云端部署语音能力与客房大屏通信。
复用客房智能电视
基于酒店已部署的智能电视和 IPTV / OTT 系统进行升级，无需额外大规模部署客房话机。
电视端 SDK 集成 SIP 通话
在电视端集成 SIP 通话能力，使住客可通过电视遥控器或语音方式发起呼叫。
云 PBX 承载软交换能力
IPTV / OTT 系统通过 SIP 对接至酒店云 PBX，实现电视端与酒店通信系统的统一连接。
形成大屏服务与营销入口
电视同时承载酒店信息查询、服务预约、大屏营销等能力，形成统一的大屏服务入口。
电视语音通信、云 PBX 对接、遥控器 / 语音呼叫与大屏营销一体化
住客可通过电视呼叫前台、查询酒店信息、预约酒店服务。 电视既可替代部分传统客房电话能力，也可作为原有电话系统的补充，与 IP 话机按需组合部署。
把客房电视升级为通信、服务与营销一体化入口
通过云端对接和电视 SDK 集成，帮助酒店复用现有电视硬件， 实现客房大屏通信、服务触达与大屏营销能力升级。
电视语音通信能力
通过电视端 SDK 集成 SIP 通话能力，使客房智能电视具备语音通信能力，住客可直接呼叫前台或服务部门。
云 PBX 对接能力
IPTV / OTT 系统通过 SIP 对接至酒店云 PBX，由云 PBX 承载软交换平台能力，实现统一连接。
遥控器 / 语音呼叫
住客可通过电视遥控器选择呼叫服务，也可通过语音方式发起前台呼叫、服务咨询或预约请求。
酒店信息查询
电视大屏可作为酒店信息展示入口，支持查询酒店介绍、服务指南、餐饮信息、会议信息和周边推荐。
服务预约入口
住客可通过电视端预约客房服务、餐饮服务、会务服务等，提升服务触达效率。
原电话系统补充
对于仍保留客房电话的酒店，电视通信可作为原有电话系统补充，形成多入口通信体验。
大屏营销承载
通过电视端统一展示酒店服务、会员权益、餐饮活动、会议产品等营销内容，提升客房大屏运营价值。
客房电视、IP 话机、前台 IP 话机与云 PBX 协同部署
以云 PBX 作为软交换平台，通过电视 SDK / IPTV / OTT 系统进行 SIP 对接， 同时可按需与客房 IP 话机、前台 IP 话机共同组成多终端通信体系。
客房电视
客房智能电视通过 SDK 集成 SIP 通话能力，实现电视端语音通信， 承载客房大屏通信、酒店信息查询、服务预约与大屏营销。
查看产品- 客房大屏通信
- 酒店信息查询
- 服务预约 / 大屏营销
IP 话机
可按需在客房内继续部署 IP 话机，作为电视通信能力的补充， 保留传统电话使用习惯并提供基础通话兜底。
查看产品- 客房通信场景
- 传统电话习惯保留
- 基础通话兜底
前台 IP 话机
前台可按需配置 IP 话机，用于接听来自客房电视、客房话机等终端的呼叫， 支持前台接待、客房来电接听和服务转接。
查看产品- 前台接待
- 客房来电接听
- 服务转接
云 PBX
作为软交换平台，与电视 SDK / IPTV / OTT 系统进行 SIP 对接， 承载电视通信能力与云端通信能力部署。
查看产品- 软交换平台
- 电视 SDK 对接
- 云端通信能力部署
适用于已部署智能电视、希望统一客房大屏服务入口的酒店
复用现有电视硬件，统一客房大屏通信、服务和营销入口
基于客房已有智能电视和 IPTV / OTT 系统进行能力升级，无需额外大规模部署话机，降低硬件投入。
将通信、信息查询、服务预约、营销展示集中到电视大屏入口，提升住客使用体验。
住客可通过遥控器或语音呼叫前台、查询信息、预约服务，减少寻找电话或拨号的操作成本。
电视从单一内容播放终端升级为客房通信与服务交互终端，提升客房大屏使用价值。
对于希望减少客房桌面设备的酒店，可通过电视承载部分通信能力，简化客房硬件配置。
电视通信可作为原有电话系统的补充，与客房 IP 话机、前台 IP 话机共同组成多终端通信体系。
通过电视端承载酒店服务推荐、餐饮活动、会员权益等内容，提升客房内营销触达能力。
从“电视内容展示”，升级为“通信 + 服务 + 营销一体化”
电视改造方案，帮助酒店通过云端对接和电视 SDK 集成， 将客房智能电视升级为语音通信终端，实现大屏通信、服务触达与大屏营销能力升级。
通过云端对接部署语音能力，让酒店电视成为大屏通信与服务入口。
面向存量酒店客房已部署智能电视、希望简化客房硬件、需要实现大屏营销与大屏服务入口统一的场景， 通过 IPTV / OTT 系统 SIP 对接酒店云 PBX，并在电视端 SDK 集成 SIP 通话能力， 快速实现客房大屏通信、信息查询、服务预约和营销展示能力升级。
推荐升级路径
- 评估酒店客房智能电视、IPTV / OTT 系统与网络环境
- 通过 IPTV / OTT 系统 SIP 对接酒店云 PBX
- 在电视端通过 SDK 集成 SIP 通话能力
- 配置前台、客房服务、餐饮、会务等呼叫入口
- 叠加酒店信息查询、服务预约与大屏营销内容