云中继
330+本地号落地，构建可信语音底座
面向政企客户全国化语音通信、统一号码接入、外呼线路承载、业务系统语音能力集成等场景， 云中继方案以联通云多 POP 点分布式架构为基础，提供高可靠、高安全、可扩展的 SIP 云中继能力。
全国一点接入 · 统一路由 · 弹性并发 · 集中管控
多地号码接入复杂、线路扩展慢，亟需可信云端语音底座
全国多地号码接入复杂
政企客户在全国多地开展业务时，传统方式需要多地分别申请、分别建设、分别维护，号码与线路管理复杂。
传统语音线路扩展慢
传统 E1、模拟中继或本地运营商线路扩容周期较长，难以快速满足业务增长、并发提升和临时扩容需求。
单线路承载存在中断风险
单一语音线路容易受到运营商链路、机房、设备或本地故障影响，缺少冗余和灾备时可能导致语音中断。
安全与合规要求提升
政务、金融、能源、医疗、教育等行业对加密传输、反诈管控、录音留痕、审计追溯要求越来越高。
全国通信与运维成本高
多地建设、多地接入、多地维护会导致长途通信成本、线路租赁成本和运维管理成本持续上升。
数智化业务需要能力开放
AI 外呼、智能客服、统一预订中心、共享服务台等业务需要稳定、弹性、可开放的语音通信底座支撑。
基于 SIP 的云端语音中继，实现全国高可靠语音接入
云中继以联通云多 POP 点分布式架构作为承载基础，客户侧可通过 IPPBX、云 PBX、呼叫中心平台、 AI 外呼平台、客服系统、CRM 系统等业务系统与云中继进行 SIP 对接，实现呼入、呼出、本地号码落地、 弹性并发、智能路由、加密传输和统一管控。
联通云多 POP 点承载
通过多 POP 点分布式部署形成高可用云端语音承载网络，保障政企核心语音业务稳定运行。
SIP 标准协议统一对接
客户侧云 PBX、IPPBX、呼叫中心、AI Agent、CRM 等系统均可通过 SIP 接入云中继能力。
全国号码资源统一落地
提供全国 330+ 城市本地号码资源池，支持全国一点接入、全网覆盖和统一号码管理。
多通道混合组网
支持与 IMS、E1、专线、COP 等多通道混合组网，兼容现网系统，提供线路冗余与灾备切换。
安全合规与集中管控
支持 TLS / SRTP 加密、反诈管控、全程录音、通信留痕、智能路由、弹性并发和集中运维。
全国覆盖、高可用、合规弹性的云中继一体化方案
云中继支持全国一点接入、全国 330+ 城市本地号码资源、线路冗余、灾备切换、智能路由、 弹性并发和集中管控，帮助政企客户构建稳定可靠、安全合规、易扩展、易运维的可信语音承载底座。
为政企全国化语音业务提供高可靠、高安全、可扩展的 SIP 云中继能力
通过“全国号码资源 + 云端语音中继 + 多通道混合组网 + 安全合规 + 集中管控”的组合， 支撑政务热线、企业客服、呼叫中心、AI 外呼、统一预订中心和共享服务台等核心场景。
全国 330+ 城市本地号码资源池
提供全国 330+ 城市本地号码资源落地能力，满足政企客户全国多区域业务覆盖需求。
全国一点接入
企业只需通过云中继统一接入，即可实现全国号码资源、呼入呼出能力和语音线路能力统一管理。
电信级高可靠承载
基于联通云多 POP 点分布式架构，提供电信级 99.99% 可用性，保障核心语音业务稳定运行。
多通道混合组网
支持与 IMS、E1、专线、COP 等多种线路和接入方式混合组网，满足现网对接和改造需求。
线路冗余与灾备切换
支持多链路冗余、故障切换和灾备路由，在单线路异常时自动切换，降低语音中断风险。
TLS / SRTP 加密传输
支持 TLS / SRTP 加密能力，保障语音信令和媒体传输安全，提升通信链路安全等级。
反诈管控
具备反诈管控能力，满足运营商监管和政企客户合规要求，降低异常外呼、违规呼叫等风险。
全程录音与可追溯
支持全程录音和通信记录留痕，便于服务质检、业务审计、纠纷追溯和监管检查。
弹性并发
支持按需配置并发能力，可根据业务规模、呼叫量峰值和业务增长灵活扩展。
智能路由
支持基于区域、线路状态、业务策略等维度进行智能路由，提高呼叫接通率和线路使用效率。
集中管控
支持号码、线路、并发、路由、录音、呼叫数据等能力集中管理，降低多地分散运维成本。
快速交付
依托云端弹性部署模式，实现资源快速开通与业务敏捷上线，显著缩短项目交付周期并降低建设成本。
高可用架构、全国号码、多通道组网、安全合规
联通云多 POP 点分布式架构
依托联通云多 POP 点分布式部署，形成高可用云端语音承载网络，提供电信级 99.99% 可用性。
全国 330+ 城市本地号码池
覆盖全国 330+ 城市本地号码资源，支持一点接入、全网覆盖，适合全国型政企和连锁机构统一通信建设。
多通道混合组网能力
支持 IMS / E1 / 专线 / COP 等多通道混合组网，可与客户现有通信系统平滑对接。
安全合规能力完善
支持 TLS / SRTP 加密传输、反诈管控、全程录音和通信留痕，满足等保合规、监管审计和行业安全要求。
弹性扩展与集中运维
支持弹性并发、智能路由、集中管控，便于后续扩容、策略调整、故障定位和统一运维。
API 开放集成与智能化赋能
提供标准化 API 接口，支持与 CRM/ERP 等业务系统无缝对接；结合智能 IVR 和通话数据分析，实现通信流程的全面数字化与自动化。
各类语音与业务系统可通过 SIP 统一接入云中继
云 PBX
云 PBX 可通过 SIP 对接云中继，实现企业呼入、呼出、号码管理和云端通信能力承载。
查看系统- 统一通信
- 企业总机
- 分支机构通信 / 云端语音管理
IPPBX
本地 IPPBX 可通过 SIP 对接云中继，实现本地语音交换与云端中继能力结合。
查看系统- 本地语音交换
- 政企办公通信
- 酒店通信 / 园区通信
呼叫中心平台
呼叫中心可通过云中继获取全国号码资源和外呼线路能力，支撑客服热线、营销外呼、客户回访等业务。
查看系统- 客服中心
- 统一热线 / 售后服务
- 客户回访
AI 外呼 / AI Agent 平台
AI 外呼或 AI Agent 可通过云中继实现大规模语音呼叫接入，支撑智能通知、智能回访、预约确认等业务。
查看系统- AI 外呼 / 智能客服
- 智能通知
- 数智化服务
CRM / 业务系统
CRM、工单、预订、共享服务台等业务系统可集成云中继能力，实现业务流程中的语音触达。
查看系统- 客户联络
- 服务通知 / 工单回访
- 统一预订中心
适用于政企热线、集团呼叫中心、AI外呼及多地分支统一接入
稳定安全、降本增效、能力开放、弹性扩展、集中管控
通过联通云多 POP 点分布式架构、多链路冗余和灾备切换能力，降低单点故障风险，保障核心业务不宕机。
支持 TLS / SRTP 全链路加密、反诈管控、全程录音和通信记录留痕，满足等保合规、监管审计和业务追溯要求。
支持全国统一组网和一点接入，减少多地重复线路建设和分散运维成本，降低长途通信与维护成本。
通过 SIP 对接云 PBX、IPPBX、呼叫中心、AI Agent、业务系统等平台，支持数智化业务升级。
并发和号码资源可按需配置，支持业务增长、阶段性活动、呼叫高峰和跨区域扩容需求。
实现号码、线路、并发、路由、录音和呼叫数据统一管理，提升政企通信系统可视化和可运维能力。
按并发、号码数及统一外呼单价计费
资费可根据客户并发规模、号码数量、业务区域和外呼量进行组合配置，支持按年付费。
云中继标准资费
适用于政企服务热线、呼叫中心、AI 外呼、统一预订中心、共享服务台等场景。 实际项目可结合号码资源、并发需求、接入方式和合规要求进行方案确认。
从“多地分散语音线路”，升级为“全国统一可信语音底座”
云中继 SIP Cloud Trunk，帮助政企客户构建全国统一、高可靠、高安全、可扩展的语音承载底座， 为政务热线、企业客服、AI 外呼、统一预订中心、共享服务台和数智化业务提供稳定可信的通信能力支撑。
云中继智能承载底座
面向政企全国化语音通信、统一号码接入、外呼线路承载和业务系统语音能力集成场景， 通过全国 330+ 城市本地号码资源、联通云多 POP 点分布式架构、多通道冗余与安全合规能力， 支撑政务热线、企业客服、呼叫中心、AI 外呼和数智化业务稳定运行。
推荐建设路径
- 梳理全国号码资源、城市覆盖、呼入呼出和并发需求
- 评估客户侧云 PBX、IPPBX、呼叫中心、AI 外呼或业务系统对接方式
- 规划 SIP 接入、IMS / E1 / 专线 / COP 混合组网和灾备路由策略
- 配置 TLS / SRTP 加密、反诈管控、全程录音和通信留痕能力
- 建立号码、线路、并发、路由、录音和呼叫数据集中运维机制